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Envío y Devoluciones

Los envíos son realizados por medio de FedEx y tienen un plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles a cualquier parte de la República Mexicana, con un costo de $150.00 adicionales a su compra.

Si tiene alguna duda o complicación con su envío puede comunicarse con nosotros al teléfono  (55) 5280 6341 o vía correo electrónico a webstore@lustmexico.com.

Cuentas con 15 días naturales para realizar cambio del producto por motivo de:

  • Talla: el producto debe de estar en perfectas condiciones, en su caja, sus etiquetas.
  • Modelo: si el precio es mayor se paga la diferencia del producto, en caso de menor no habrá devolución de efectivo, quedará un crédito a favor del cliente para usarse en su próxima compra, este crédito no tiene vigencia alguna y el producto debe de estar en perfectas condiciones, en su caja, sus etiquetas.
  • Defecto de fábrica:  30 días y se considera defecto de fábrica si el producto se muestra despegado o descosido de alguno de los cortes o suela y siempre y cuando no se muestre con un mal uso.

Los cambios se realizan con el nombre el cual fue registrada la compra o bien su ticket, el envío de devolución corre por cuenta del cliente, a excepción de cambios por defecto.

El producto devuelto debe ser enviado a la misma dirección que aparece en la guía de rastreo adjunta en su paquete.

Facturación: En caso de requerir factura favor de enviar sus datos completos en un plazo no mayor a 5 días posteriores de la compra al correo webstore@lustmexico.com